Criando sua conta e confirmando o e-mail

Criar a conta leva menos de um minuto. O que costuma gerar dúvida é o passo seguinte, a confirmação do e-mail, então vale explicar os dois.

O cadastro

Você informa nome, e-mail e uma senha. A senha precisa ter pelo menos oito caracteres, com ao menos uma letra maiúscula, uma minúscula e um número. Esse é o único requisito, não exigimos símbolo obrigatório.

No cadastro você também aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Esses dois aceites ficam registrados com a versão do documento que estava no ar naquele dia, então dá para saber exatamente o que você aceitou e quando.

A confirmação

Logo depois do cadastro sai um e-mail com um link de confirmação. Clicar nele verifica que o endereço é seu de verdade, o que é importante por um motivo prático: é para esse e-mail que vão os avisos de cobrança, de recuperação de senha e de atendimento. Um endereço digitado errado quebraria todos eles.

O e-mail não chegou

Antes de qualquer coisa, olhe a caixa de spam ou promoções. É de longe o motivo mais comum.

Se não estiver lá, você pode pedir um novo link na própria tela de confirmação. O anterior deixa de valer quando o novo é gerado, então use sempre o mais recente.

Se mesmo assim não chegar, vale conferir se o endereço foi digitado certo. Um caractere trocado no domínio passa despercebido com facilidade. Nesse caso, abra um atendimento que a gente corrige o endereço para você.

Enquanto o e-mail não está confirmado, você consegue entrar normalmente. A confirmação existe para garantir que a gente consegue falar com você, não para bloquear o acesso.