Agenda e Rotina

Como a sincronização com o Google funciona

O que viaja em cada sentido, quanto tempo demora e o que fazer quando um evento não aparece.

A sincronização é nos dois sentidos. Vale entender o que isso significa na prática.

O que vai da Cuidaki para o Google

Eventos que você cria aqui aparecem lá. Se você editar ou apagar aqui, a mudança viaja.

O que vem do Google para a Cuidaki

Eventos que existem lá aparecem aqui. Se você mexer neles pelo Google, a mudança volta.

Não é instantâneo

A sincronização acontece em ciclos. Um evento criado agora costuma aparecer do outro lado em pouco tempo, mas não é imediato como um botão de salvar.

A tela de integração mostra quando ainda há mudança pendente esperando subir. Se aparecer esse aviso, é sinal de que está funcionando, só não terminou.

Um evento não apareceu

Confira nesta ordem:

  1. A integração ainda está conectada? Uma senha trocada no Google pode ter revogado o acesso.
  2. O evento está no calendário certo? Se você tem vários calendários no Google, a sincronização trabalha com o principal.
  3. Já passou alguns minutos desde a criação?

Se depois disso continuar faltando, abra um atendimento contando o título e a data do evento e de qual lado ele foi criado. Com essa informação a gente consegue rastrear.

Eventos duplicados

Costuma acontecer quando o mesmo compromisso foi criado à mão nos dois lados antes de conectar. Nesse caso a sincronização não tem como saber que são o mesmo, porque foram dois eventos independentes. Apagar um dos dois resolve, e a partir daí não duplica mais.

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